logotype

(8412) 44-54-91

(8495) 128-97-20

1С:CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей

Цена: 26000 руб.


CRM система-это система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management). Прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.


Данный вариант поставки подходит для компаний малого и среднего бизнеса Пензы с количеством пользователей до 5 сотрудников. Программа позволяет создать единое информационное пространство для работы сотрудников (с возможностью разграничения прав доступа к информации) и оценить все преимущества CRM технологии. Подходит тем, кому возможностей 1С:CRM ПРОФ пока еще не требуется.


podarok.png


Бесплатно 2 месяца поддержки по линии консультаций Алгоритм-Сервис (тариф ИТС CRM) и 4 месяца льготной поддержки за 4000,00 руб.


Бесплатная установка.


Возможности 1С:CRM СТАНДАРТ

Управление клиентской базой. Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте.

Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативная передача информации между сотрудниками, планирование контактов, встреч.

Управление рабочим временем (тайм-менеджмент). Планирование и контроль выполнения поручений, координация работы во времени между сотрудниками, система напоминаний.

Управление продажами. Управление этапами продажи на основе единых шаблонов проведения продажи клиенту, создание типовых шаблонов по продаже уникальных товаров для вашей компании, механизм оперативного управления и анализа цикла продаж - "воронка продаж".

Управление маркетингом. Выделение сегментов клиентов; возможность формировать рассылки электронных писем, проводить телефонные обзвоны, как по сегментам клиентов (с помощью "Мастеров"), так и индивидуально. Возможность проводить кампанию по поиску новых клиентов - "холодные обзвоны" с загрузкой клиентской базы из внешних файлов различных форматов.

Облегчение выполнения рутинных операций, интеграция с электронной почтой, предварительно настроенные отчеты, автоматическое выставление счетов на оплату и отправка их по электронной почте, поиск "двойников" клиентов, групповая обработка данных по клиентам, фильтры.

Юзабилити. Отображение информации на "рабочих столах", возможность выбора необходимых в работе информационных блоков, скрытие ненужной или избыточной информации, всплывающие информационные баннеры.

Интеграция с другими системами.  Система имеет возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:

Двухсторонний обмен данными между программами "1С:Бухгалтерия 8/7.7" (выгрузка счетов на оплату, контактной информации о клиенте; загрузка всех взаиморасчетов по клиенту: фактические оплаты и отгрузки);

Загрузка адресных классификаторов и другой справочной информации;

Загрузка данных из внешних файлов различных форматов (текстовых, MS Excel, MS Outlook).

Аналитические отчеты. Многофакторный анализ контактов и продаж, анализ состояния работы с клиентами, "воронка продаж", отчеты по исполнительской дисциплине сотрудников, расширенный анализ клиентской базы и т.д.

Защита информации. Разграничение прав доступа к информации для пользователей, как на уровне объектов, так и ограничения по возможности работы в программе: через  интернет,  только в офисе, через интернет и офисе.


Сравнение версий

СРАВНЕНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
РАЗЛИЧНЫХ ВЕРСИЙ "1C:CRM"

 

Наименование подсистемы

1C:CRM Базовая

1C:CRM СТАНДАРТ

1C:CRM ПРОФ

1C:CRM КОРП

Функционал

Клиентская база

+

+

+

+

Расширенная аналитика по клиентам

+

+

+

+

Визуальная настройка списка клиентов от значения их характеристик

-

-

+

+

Динамические и статические сегменты клиентов

-

-

+

+

Управление контактами, история контактов

+

+

+

+

Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений

-

-

+

+

Диспетчеризация обращений в зависимости от компетенции, загрузки сотрудников

-

-

-

+

Календарь и напоминания

+

+

+

+

Управление временем (тайм-менеджмент)

-

-

+

+

Подсистема оповещений

-

-

+

+

Управление стадиями и этапами продаж

-

+

+

+

Управления продажами на основе бизнес-процессов

-

-

+

+

Планирование продаж, контактов

-

-

+

+

Электронные и sms рассылки

+

+

+

+

Встроенный E-mail клиент

+

+

+

+

Управление поручениями

-

+

+

+

Управление бизнес-процессами (BPM)

-

-

+

+

Воронка продаж

-

+

+

+

Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам

-

-

+

+

Создание собственных бизнес-процессов и их настройка

-

-

+

+

Управление маркетингом

-

-

+

+

Телемаркетинг

-

-

+

+

ABC/XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI)

-

-

+

+

Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами

-

-

+

+

Управление проектами: планирование, план-факт

-

-

-

+

Оперативное управление выполнением этапов проектов

-

-

-

+

Взаимодействие с корпоративными системами*

-

-

-

+

Подсистема управления показателями*

-

-

-

+

Интеграция с MS Outlook, MS Exchange

-

-

-

+

Интеграция с OpenOffice

-

+

+

+

Интеграция с MS Word

-

+

+

+

Настраиваемые фильтры рабочих мест

-

-

+

+

Технические особенности

Возможность расширения числа рабочих мест

-

-

+

+

Распределенные базы данных (репликация)

-

-

+

+

Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)

-

+

+

+

Возможность работы через web-клиент (через Интернет)

-

+

+

+

Возможность работы через тонкий клиент

-

+

+

+

* Полная функциональность будет включена в ближайшие релизы решения.

Продажа 1C:CRM Стандарт осуществляется через партнеров фирмы "1С". Официальный партнер фирмы "1С" в Пензе - ООО НПП "Алгоритм-Сервис".


Назад в раздел
Обратный звонок
Пожалуйста, заполните краткую контактную информацию. Наши сотрудники свяжутся с вами в удобное для вас время
НПП «Алгоритм-Сервис», г.Пенза, пр-кт. Строителей 44а, тел.: (8412)44-54-91    info@algo-s.ru